제3조 ( 효력의 발생 및 보증기간 )
1. 본 상품의 효력은 상품의 결제일부터 즉시 발효됩니다.
2. 각 상품별 보증기간은 아래와 같으며, 만료주행거리 또는 만료일 중 선 도래되는 항목을 기준으로 보증기간은 만료됩니다(보증기간 기산은 주말과 공휴일을 포함합니다).
· 엔카종합보증 3개월 상품 : 가입일로부터 90일 또는 약정거리로부터 5,000km
· 엔카종합보증 6개월 상품 : 가입일로부터 180일 또는 약정거리로부터 10,000km
※ 보증서에 기입된 보증 시작 주행거리는, 차량의 광고등록 시점의 주행거리로 매매계약 시 차량의 실제 주행거리와 다소 차이가 있을 수 있습니다. (광고 등록 후 매매단지로의 이동 또는 차량 탁송 등의 사유) 이 경우 보증서에 기입된 주행거리를 기준으로 보증기간을 계산합니다.
※ 엔카믿고 계약 시스템으로 구매하는 경우 구매확정일부터 서비스 효력이 발효됩니다. | 제3조 ( 효력의 발생 및 보증기간 )
1. 본 상품의 효력은 상품의 결제일부터 즉시 발효됩니다.
2. 각 상품별 보증기간은 아래와 같으며, 만료주행거리 또는 만료일 중 선 도래되는 항목을 기준으로 보증기간은 만료됩니다(보증기간 기산은 주말과 공휴일을 포함합니다).
· 엔카종합보증 3개월 상품 : 가입일로부터 90일 또는 약정거리로부터 5,000km
· 엔카종합보증 6개월 상품 : 가입일로부터 180일 또는 약정거리로부터 10,000km
· 엔카종합보증 9개월 상품 : 가입일로부터 270일 또는 약정거리로부터 15,000km
· 엔카종합보증 12개월 상품 : 가입일로부터 365일 또는 약정거리로부터 20,000km
※ 보증서에 기입된 보증 시작 주행거리는, 차량의 광고등록 시점의 주행거리로 매매계약 시 차량의 실제 주행거리와 다소 차이가 있을 수 있습니다. (광고 등록 후 매매단지로의 이동 또는 차량 탁송 등의 사유) 이 경우 보증서에 기입된 주행거리를 기준으로 보증기간을 계산합니다.
※ 엔카믿고 계약 시스템으로 구매하는 경우 구매확정일부터 서비스 효력이 발효됩니다. |
제5조 (보증한도)
1. 보증한도는 보증유효 기간 내 본 서비스로 처리되는 보증수리비용의 최대금액을 의미합니다.
2. 보증한도는 각 상품별 아래와 같으며, 이를 초과하는 비용은 가입자가 부담하셔야 합니다.
· 엔카종합보증 3개월 상품(90일 또는 5,000km) : 300만원
· 엔카종합보증 6개월 상품(180일 또는 10,000km) : 500만원
3. 보증한도금액에서 차감액은 보증수리비용에서 가입자가 납부한 자기부담금을 제외한, 엔카가 보증수리비용에서 부담한 금액을 기준으로 산정됩니다.
4. 보증 유효 기간 내 본 조 제2항에 따른 보증한도가 모두 소진된 경우, 본 서비스는 잔여 보증기간과 관계없이 즉시 종료됩니다. | 제5조 (보증한도)
1. 보증한도는 보증유효 기간 내 본 서비스로 처리되는 보증수리비용의 최대금액을 의미합니다.
2. 보증한도는 각 상품별 아래와 같으며, 이를 초과하는 비용은 가입자가 부담하셔야 합니다.
· 엔카종합보증 3개월 상품(90일 또는 5,000km) : 300만원
· 엔카종합보증 6개월 상품(180일 또는 10,000km) : 500만원
· 엔카종합보증 9개월 상품(270일 또는 15,000km) : 700만원
· 엔카종합보증 12개월 상품(365일 또는 20,000km) : 1,000만원
3. 보증한도금액에서 차감액은 보증수리비용에서 가입자가 납부한 자기부담금을 제외한, 엔카가 보증수리비용에서 부담한 금액을 기준으로 산정됩니다.
4. 보증 유효 기간 내 본 조 제2항에 따른 보증한도가 모두 소진된 경우, 본 서비스는 잔여 보증기간과 관계없이 즉시 종료됩니다. |
제11조 (서비스 이용절차 및 제한사항)
1. 서비스 이용절차
① 클레임 접수 및 수리이력 관리를 위해 엔카닷컴 홈페이지(www.encar.com) 회원가입 후 마이페이지에서 엔카종합보증 등록을 권장합니다.
② 정상 업무시간 내 보증수리 문의전화번호로 접수 후, 엔카가 지정한 정비업체로 차량을 입고하여 보증 적용 여부를 확인 받아야 합니다.
※ 정상업무시간 : 평일 09:30~11:30, 13:00~18:00
※ 보증만료일이 공휴일인 경우, 그 익일까지 유효함
③ 보증담당자의 요청이 있을 경우, 주행거리 계기판 사진을 지정한 곳으로 보내주어야 합니다.
④ 보증수리 접수일로부터 7일 이내 지정 정비업체로 입고 및 확인 절차가 이루어져야 하며 입고일이 접수일로부터 7일 이 초과되는 경우 보증수리가 거부될 수 있습니다. 보증수리 거부 시, 재 접수가 필요하고, 지정 정비업체 입고 시 보증기간이 만료되었다면 보증서비스는 제공되지 않습니다.
2. 주의사항
① 본 보증 서비스는 엔카의 날인이 있는 보증서를 온라인 또는 오프라인으로 보유하고 있는 경우에만 유효합니다.
② 보증수리는 엔카가 지정한 정비업체에 한해서만 가능합니다.
③ 가입자가 보증수리를 받고자 할 경우, 보유한 보증서와 서명날인된 성능점검기록부를 지참하여 엔카가 지정하여 차량 입고 예정인 정비소에 제시해야 합니다.
④ 보증수리 교체부품은 재생품, 중고품 사용을 원칙으로 합니다.
⑤ 보증수리는 대표 번호 02-754-5715로 접수된 경우만을 인정합니다.
3. 차량 소유주의 본인 접수 원칙
보증수리 접수는 차주 본인의 직접 접수를 원칙으로 합니다. 단, 정당한 사유로 본인 접수가 어려운 경우, 직계가족 및 형제/자매/배우자에 한하여 대리접수가 가능하며 보증 담당자의 요청에 따라 위임장, 접수자 신분증, 차량 소유주 신분증 등의 서류를 제출해야 합니다. 제3자의 접수는 불가합니다.
4. 차량 구매 시 사전 고지된 사항
보증품목과 관련하여 구매 당시에 사전 고지된 부품의 상태는 차량 가격에 반영되어 있으며, 해당 부품에 대해 추가로 보증수리를 하고자 할 경우에는 보증품목이라 할 지라도 보증수리가 불가합니다. 단, 사전 고지된 사항에 대해 본인 부담으로 수리하여 상당 기간 정상 운행한 후 수리가 필요해진 경우, 본인 부담으로 수리한 이력을 엔카에 제시하면 보증수리가 가능합니다. | 제11조 (서비스 이용절차 및 제한사항)
1. 서비스 이용절차
① 클레임 접수 및 수리이력 관리를 위해 엔카닷컴 홈페이지(www.encar.com) 회원가입 후 마이페이지에서 엔카종합보증 등록을 권장합니다.
② 정상 업무시간 내 보증수리 문의전화번호로 접수 후, 엔카가 지정한 정비업체로 차량을 입고하여 보증 적용 여부를 확인 받아야 합니다.
※ 정상업무시간 : 평일 09:30~11:30, 13:00~18:00
※ 보증만료일이 공휴일인 경우, 그 익일까지 유효함
③ 보증담당자의 요청이 있을 경우, 주행거리 계기판 사진을 지정한 곳으로 보내주어야 합니다.
④ 보증수리 접수일로부터 7일 이내 지정 정비업체로 입고 및 확인 절차가 이루어져야 하며 입고일이 접수일로부터 7일 이 초과되는 경우 보증수리가 거부될 수 있습니다. 보증수리 거부 시, 재 접수가 필요하고, 지정 정비업체 입고 시 보증기간이 만료되었다면 보증서비스는 제공되지 않습니다.
2. 주의사항
① 본 보증 서비스는 엔카의 날인이 있는 보증서를 온라인 또는 오프라인으로 보유하고 있는 경우에만 유효합니다.
② 보증수리는 엔카가 지정한 정비업체에 한해서만 가능합니다.
③ 가입자가 보증수리를 받고자 할 경우, 보유한 보증서와 서명날인된 성능점검기록부를 지참하여 엔카가 지정하여 차량 입고 예정인 정비소에 제시해야 합니다.
④ 보증수리 교체부품은 재생품, 중고품 사용을 원칙으로 합니다.
⑤ 보증수리는 대표 번호 1566-0283로 접수된 경우만을 인정합니다.
3. 차량 소유주의 본인 접수 원칙
보증수리 접수는 차주 본인의 직접 접수를 원칙으로 합니다. 단, 정당한 사유로 본인 접수가 어려운 경우, 직계가족 및 형제/자매/배우자에 한하여 대리접수가 가능하며 보증 담당자의 요청에 따라 위임장, 접수자 신분증, 차량 소유주 신분증 등의 서류를 제출해야 합니다. 제3자의 접수는 불가합니다.
4. 차량 구매 시 사전 고지된 사항
보증품목과 관련하여 구매 당시에 사전 고지된 부품의 상태는 차량 가격에 반영되어 있으며, 해당 부품에 대해 추가로 보증수리를 하고자 할 경우에는 보증품목이라 할 지라도 보증수리가 불가합니다. 단, 사전 고지된 사항에 대해 본인 부담으로 수리하여 상당 기간 정상 운행한 후 수리가 필요해진 경우, 본인 부담으로 수리한 이력을 엔카에 제시하면 보증수리가 가능합니다. |