엔카

 변경 전

 변경 후

미리배송 이용약관

제1조 ( 목 적 )

이 약관은 엔카닷컴㈜가 운영하는 웹사이트(http://www.encar.com, 이하 “엔카”라 한다)에서 제공하는 중고자동차 배송 서비스(이하 “미리배송 서비스”라 함)를 이용함에 있어 엔카와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 ( 용어의 정의 )

① “엔카”란 엔카닷컴㈜가 중고자동차 및 관련 제반 상품서비스 또는 용역(이하 “중고자동차 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 중고자동차 등을 거래할 수 있도록 정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 온라인 몰을 운영하는 사업자와 그 사업자가 지정한 장소의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “엔카”의 이용약관에 동의하여 이 약관에 따라 “미리배송 서비스”를 제공받는 자를 말합니다.

③ “차량판매자”란 “미리배송 서비스” 대상 중고자동차의 실 소유자를 말합니다.

제3조 ( 약관의 명시와 개정 )

① “엔카”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “엔카”는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법, 개인정보보호법, 자동차관리법 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ “엔카”는 본 약관 개정 시, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “엔카” 초기화면에 적용일자 7일 이전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 다만, “이용자”에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “엔카”는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다.

④ “엔카”가 이 약관을 개정하는 경우 그 개정약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 “이용자”가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “엔카”에 송신하여 “엔카”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (“미리배송 서비스”의 제공 및 변경)

① “엔카”가 이 약관에 따라 이용자에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1. 해당 서비스 신청 시, 고객이 희망하는 장소로 차량 탁송
2. 휴대폰 문자메시지, 알림톡 등 신청 및 변경사항에 대한 알림
3. 탁송 후 1시간 동안 차량 확인 가능 (시승 불가)
4. 기타 “엔카”가 정하는 업무

② “엔카”는 필요한 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용 및 제공일자를 그 제공일자 7일 전부터 공지합니다.

③ “엔카”는 제2항에 따라 서비스의 내용을 변경한 경우, 그로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, “이용자”의 손해가 “엔카”의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 ( 서비스 신청 )

“이용자”는 “엔카”에서 다음 각 호의 절차에 따라 “미리배송 서비스”신청을 하여야 합니다.

1. “엔카” 내 “미리배송 서비스” 대상 중고자동차 선택 및 이용 희망 일자, 시간 및 장소 입력

2. 별도 가계약 절차 진행 및 이용자(명의자)의 개인정보(성명, 전화번호, 주소 등) 입력 및 본인인증

3. “미리배송 서비스” 이용약관, 개인정보 수집·이용 및 비용부담과 관련한 내용 확인

4. 신청 차량에 대한 가계약 사항과 관련한 내용 확인 및 동의

5. 상기 사항들에 대한 확인 및 동의 또는 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

6. “미리배송 서비스” 이용료의 카드결제

제6조 ( 서비스 신청의 확정 )

“엔카”는 “이용자”의 신청 확인 후 “차량판매자”에게 “미리배송 서비스” 가능여부를 확인하여 “이용자”에게 고지합니다. 단, 다음 각호의 해당되는 경우 “엔카”는 “이용자”의 서비스신청을 철회할 수 있습니다.

1. “차량판매자”가 차량 배송 전 현장 방문 고객에게 차량 판매가 확정된 경우

2. 자동차매매업의 질서를 해치거나 “이용자” 또는 “차량판매자” 에게 피해를 줄 우려가 있는 경우

3. “이용자”의 “미리배송 서비스” 신청 이력이 월 5회 이상인 경우 또는 “이용자”가 “미리배송 서비스”를 신청한 후 서비스 이용시간에 현장에 나타나지 않았던 이력이 1회라도 있는 경우

4. “이용자”가 “엔카” 이용약관 등 “엔카”가 정한 정책에 위배되는 행위를 한 이력이 있거나 할 것으로 의심되는 경우

제7조 ( 안전결제 )

1. “이용자”가 탁송기사로부터 차량을 인도받아 7일간 차량을 이용하고자 하는 경우 “엔카”의 안전거래 서비스 절차로 진행되며, 이에 따라 안전거래 서비스 수수료(차량가의 0.5%)가 별도 부과됩니다.

2. “이용자”가 7일간 차량을 이용 시 환불신청과 관련한 사항은 “홈서비스 환불약관”에 따릅니다.

제8조 ( 서비스 신청 취소 )

“이용자”가 “엔카”의 “미리배송 서비스” 신청 이후 신청취소를 요청하는 경우, 다음 각 호에 따라 이용료를 환불합니다.

1. “이용자”가 해당 서비스의 예약 전날까지 취소하는 경우 : 이용료 100% 환불

2. “이용자”가 해당 서비스 예약 당일 취소하는 경우 : 이용료 0% 환불

3. “엔카” 또는 “차량판매자”가 서비스 예약 당일 취소하는 경우 : 이용료 100% 환불

4. 악천후로 인한 재해 등 불가항력적인 사유로 “엔카”가 취소하는 경우 : 이용료 100% 환불

제9조 (“이용자”의 책임)

“이용자”가 “미리배송 서비스”를 이용함에 있어 아래와 같은 책임을 질 수 있습니다.

1. “엔카”가 “이용자”가 지정한 곳으로 차량을 배송한 이후에 “이용자”에게 책임 있는 사유로 차량이 훼손된 경우, “이용자”는 해당 차량의 파손, 손상, 오염을 복구하는데 드는 모든 비용에 대해 보상합니다.

2. “이용자”가 부정한 용도나 영리를 추구할 목적으로 “미리배송 서비스”를 이용하고자 하는 경우, 즉시 서비스 이용을 제한하며, 이로 인하여 발생하는 모든 민·형사상 책임은 “이용자”에게 있습니다.

3. “미리배송 서비스”를 신청한 “이용자”가 배송 주소지를 잘못 입력하여 차량이 오배송되는 경우 “엔카”는 해당 차량을 재배송하지 않으며, 이용료는 환불되지 않습니다.

4. “이용자”가 지정한 배송지가 주·정차가 불가한 경우, 근처 주·정차가 가능한 곳으로 차량을 재이동하며, 이동 시 소요되는 시간은 “이용자”의 서비스 이용시간에 포함되며, 주차비 등의 별도 비용은 “이용자”가 부담합니다.

5. “미리배송 서비스”는 자동차운전면허증 소지자에 한하여 신청 가능하며, 이를 지키지 않아 “이용자”에게 발생하는 모든 손해에 대해 “엔카”는 책임지지 않습니다.

6. “엔카”는 “미리배송 서비스”를 신청한 “이용자”가 서비스 이용 시간을 준수하지 않을 경우 30분 대기 후 차량을 회수하며, 이용료는 환불하지 않습니다.

7. “이용자”가 예약 시간을 준수하지 않음으로 인해 발생되는 손해에 대해서 “엔카”는 책임지지 않으며, “이용자” 에게 제공된 서비스 이용 시간에는 모든 대기 시간이 포함됩니다. 단, “엔카”의 귀책으로 서비스 이용시간에 영향을 미칠 경우에는 예외로 합니다.

제10조 (개인정보의 수집, 제공 및 취급 위탁)

“엔카”는 “미리배송 서비스”를 신청한 “이용자”의 개인정보 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 제 3자 등에게 위탁 할 수 있습니다.

제11조 (권리의 귀속 및 저작물의 이용)

“엔카”가 “이용자”에게 제공하는 “미리배송 서비스”와 관련한 모든 자료(성능점검기록부, 차량광고내역 등)들의 소유는 “엔카”에게 있으며, “이용자”가 “엔카” 및 “차량판매자”의 사전 허락 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용 또는 제 3자에게 제공하여서는 안 됩니다.

엔카부름 이용약관

제1조 ( 목 적 )

이 약관은 엔카닷컴㈜가 운영하는 웹사이트(http://www.encar.com, 이하 “엔카”라 한다)에서 제공하는 중고자동차 배송 서비스(이하 “엔카부름 서비스”라 함)를 이용함에 있어 엔카와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 ( 용어의 정의 )

① “엔카”란 엔카닷컴㈜가 중고자동차 및 관련 제반 상품서비스 또는 용역(이하 “중고자동차 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 중고자동차 등을 거래할 수 있도록 정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 온라인 몰을 운영하는 사업자와 그 사업자가 지정한 장소의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “엔카”의 이용약관에 동의하여 이 약관에 따라 “엔카부름 서비스”를 제공받는 자를 말합니다.

③ “차량판매자”란 “엔카부름 서비스” 대상 중고자동차의 실 소유자를 말합니다.

제3조 ( 약관의 명시와 개정 )

① “엔카”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “엔카”는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법, 개인정보보호법, 자동차관리법 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ “엔카”는 본 약관 개정 시, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “엔카” 초기화면에 적용일자 7일 이전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 다만, “이용자”에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “엔카”는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다.

④ “엔카”가 이 약관을 개정하는 경우 그 개정약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 “이용자”가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “엔카”에 송신하여 “엔카”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (“엔카부름 서비스”의 제공 및 변경)

① “엔카”가 이 약관에 따라 이용자에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1. 해당 서비스 신청 시, 고객이 희망하는 장소로 차량 탁송
2. 휴대폰 문자메시지, 알림톡 등 신청 및 변경사항에 대한 알림
3. 탁송 후 1시간 동안 차량 확인 가능 (시승 불가)
4. 기타 “엔카”가 정하는 업무

② “엔카”는 필요한 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용 및 제공일자를 그 제공일자 7일 전부터 공지합니다.

③ “엔카”는 제2항에 따라 서비스의 내용을 변경한 경우, 그로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, “이용자”의 손해가 “엔카”의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 ( 서비스 신청 )

“이용자”는 “엔카”에서 다음 각 호의 절차에 따라 “엔카부름 서비스”신청을 하여야 합니다.

1. “엔카” 내 “엔카부름 서비스” 대상 중고자동차 선택 및 이용 희망 일자, 시간 및 장소 입력

2. 별도 가계약 절차 진행 및 이용자(명의자)의 개인정보(성명, 전화번호, 주소 등) 입력 및 본인인증

3. “엔카부름 서비스” 이용약관, 개인정보 수집·이용 및 비용부담과 관련한 내용 확인

4. 신청 차량에 대한 가계약 사항과 관련한 내용 확인 및 동의

5. 상기 사항들에 대한 확인 및 동의 또는 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

6. “엔카부름 서비스” 이용료의 카드결제

제6조 ( 서비스 신청의 확정 )

“엔카”는 “이용자”의 신청 확인 후 “차량판매자”에게 “엔카부름 서비스” 가능여부를 확인하여 “이용자”에게 고지합니다. 단, 다음 각호의 해당되는 경우 “엔카”는 “이용자”의 서비스신청을 철회할 수 있습니다.

1. “차량판매자”가 차량 배송 전 현장 방문 고객에게 차량 판매가 확정된 경우

2. 자동차매매업의 질서를 해치거나 “이용자” 또는 “차량판매자” 에게 피해를 줄 우려가 있는 경우

3. “이용자”의 “엔카부름 서비스” 신청 이력이 월 5회 이상인 경우 또는 “이용자”가 “엔카부름 서비스”를 신청한 후 서비스 이용시간에 현장에 나타나지 않았던 이력이 1회라도 있는 경우

4. “이용자”가 “엔카” 이용약관 등 “엔카”가 정한 정책에 위배되는 행위를 한 이력이 있거나 할 것으로 의심되는 경우

제7조 ( 안전결제 )

1. “이용자”가 탁송기사로부터 차량을 인도받아 7일간 차량을 이용하고자 하는 경우 “엔카”의 안전거래 서비스 절차로 진행되며, 이에 따라 안전거래 서비스 수수료(차량가의 0.5%)가 별도 부과됩니다.

2. “이용자”가 7일간 차량을 이용 시 환불신청과 관련한 사항은 “홈서비스 환불약관”에 따릅니다.

제8조 ( 서비스 신청 취소 )

“이용자”가 “엔카”의 “엔카부름 서비스” 신청 이후 신청취소를 요청하는 경우, 다음 각 호에 따라 이용료를 환불합니다.

1. “이용자”가 해당 서비스의 예약 전날까지 취소하는 경우 : 이용료 100% 환불

2. “이용자”가 해당 서비스 예약 당일 취소하는 경우 : 이용료 0% 환불

3. “엔카” 또는 “차량판매자”가 서비스 예약 당일 취소하는 경우 : 이용료 100% 환불

4. 악천후로 인한 재해 등 불가항력적인 사유로 “엔카”가 취소하는 경우 : 이용료 100% 환불

제9조 (“이용자”의 책임)

“이용자”가 “엔카부름 서비스”를 이용함에 있어 아래와 같은 책임을 질 수 있습니다.

1. “엔카”가 “이용자”가 지정한 곳으로 차량을 배송한 이후에 “이용자”에게 책임 있는 사유로 차량이 훼손된 경우, “이용자”는 해당 차량의 파손, 손상, 오염을 복구하는데 드는 모든 비용에 대해 보상합니다.

2. “이용자”가 부정한 용도나 영리를 추구할 목적으로 “엔카부름 서비스”를 이용하고자 하는 경우, 즉시 서비스 이용을 제한하며, 이로 인하여 발생하는 모든 민·형사상 책임은 “이용자”에게 있습니다.

3. “엔카부름 서비스”를 신청한 “이용자”가 배송 주소지를 잘못 입력하여 차량이 오배송되는 경우 “엔카”는 해당 차량을 재배송하지 않으며, 이용료는 환불되지 않습니다.

4. “이용자”가 지정한 배송지가 주·정차가 불가한 경우, 근처 주·정차가 가능한 곳으로 차량을 재이동하며, 이동 시 소요되는 시간은 “이용자”의 서비스 이용시간에 포함되며, 주차비 등의 별도 비용은 “이용자”가 부담합니다.

5. “엔카부름 서비스”는 자동차운전면허증 소지자에 한하여 신청 가능하며, 이를 지키지 않아 “이용자”에게 발생하는 모든 손해에 대해 “엔카”는 책임지지 않습니다.

6. “엔카”는 “엔카부름 서비스”를 신청한 “이용자”가 서비스 이용 시간을 준수하지 않을 경우 30분 대기 후 차량을 회수하며, 이용료는 환불하지 않습니다.

7. “이용자”가 예약 시간을 준수하지 않음으로 인해 발생되는 손해에 대해서 “엔카”는 책임지지 않으며, “이용자” 에게 제공된 서비스 이용 시간에는 모든 대기 시간이 포함됩니다. 단, “엔카”의 귀책으로 서비스 이용시간에 영향을 미칠 경우에는 예외로 합니다.

제10조 (개인정보의 수집, 제공 및 취급 위탁)

“엔카”는 “엔카부름 서비스”를 신청한 “이용자”의 개인정보 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 제 3자 등에게 위탁 할 수 있습니다.

제11조 (권리의 귀속 및 저작물의 이용)

“엔카”가 “이용자”에게 제공하는 “엔카부름 서비스”와 관련한 모든 자료(성능점검기록부, 차량광고내역 등)들의 소유는 “엔카”에게 있으며, “이용자”가 “엔카” 및 “차량판매자”의 사전 허락 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용 또는 제 3자에게 제공하여서는 안 됩니다.