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12/09(금) 엔카닷컴 휴무 안내

조회수 : 15632 | 2022/12/02 10:35

안녕하세요 엔카닷컴 입니다.


내부 행사에 따른 엔카닷컴 업무 휴무를 안내 드립니다.


해당일에는 아래와 같이 업무가 진행되므로 이용에 불편 없으시길 바랍니다.


1. 일시 : 2022년 12월 09일 (금)

2. 내용 :


  - 엔카닷컴 본사

   1) 대표번호 및 인터넷 관련 전화 문의 불가 

      (고객센터, 비교견적, 보증, 진단, 중고차론, 홈서비스 등)


   2) 이용권 결제는 인터넷 직접결제 (신용카드, 휴대전화, 무통장_가상계좌)를 이용할 수 있으며,

      전화를 통한 결제는 불가합니다.  


   3) 국산/수입차 보증, 진단 오류 : 12/08(목) 18:00까지 상담, 접수가 가능합니다.


  - 홈서비스

    1) 차량의 출고업무는 정상 진행됩니다.

  

    2) 차량 상담의 경우 12/08(목) 18:00 접수내용 까지 상담 가능하며 이후 접수건은

       12/12(월) 부터 순차적으로 진행됩니다.


  - 광고지원센터

    1) 12/08(목) 예약 건까지 진행되며 이후 지점 이용이 마감됩니다.


    2) 12/09(금)에 접수된 카카오톡을 통산 상담, 진단차량 재등록, 수정 요청건의 경우

       12/12(월) 오전부터 순차적으로 진행됩니다.


  - 비교견적

    1) 비교견적 경매 진행은 정상적으로 진행됩니다.


    2) 개인, 딜러회원의 상담업무는 12/12(월) 오전부터 순차적으로 진행됩니다.


  - 엔카금융 (중고차론, 엔카페이)

    1) 12/08(목) 18:00 이전 접수 건까지 진행되며 이후 접수내용은 12/12(월) 오전부터 순차적으로 진행됩니다.


    2) 중고차론, 엔카페이를 통한 홈서비스 구매 접수건은 12/08(목) 18:00 접수내용 까지 상담 가능합니다.



※ 고객센터 대표번호 : 1599-5455

   

고객님들의 너른 양해를 부탁드립니다.


감사합니다.


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