엔카

** 7/1 공지사항 최초 등록 후 7/4 침수 매물 처리 안내를 위해 업데이트 하였습니다.

[22/07/04] 엔카닷컴 내 수원 중고차 침수 차량 처리 안내

안녕하세요. 엔카닷컴입니다.

지난 6월 30일 수도권 집중 호우로 발생한 수원지역 침수 차량과 관련해 처리 진행 사항을 업데이트해 공지 드립니다.

엔카닷컴은 수원 지역의 침수 피해를 입은 차량 중 엔카진단 차량도 일부 포함되어 있다는 점을 확인한 즉시 매물 확인 후 삭제 처리하고 있음을 공지사항을 통해 알려드린 바 있습니다. (하단 22/07/1 공지사항 내용 참고)

이후 지난 토요일 해당 피해 매물 중 엔카닷컴에 등록된 매물들을 전량 확인하였으며, 모두 엔카닷컴 사이트 내 삭제 완료하였음을 말씀 드립니다.

앞으로도 엔카닷컴은 믿고 방문해주시는 많은 고객님들을 위해 신뢰할 수 있는 중고차 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다.

감사합니다.

[22/07/01] 수원 중고차 침수 관련 엔카닷컴 입장

안녕하세요. 엔카닷컴 입니다.

지난 6월 30일 수도권 집중 호우로 발생한 중고차 매매단지 침수피해 내용 관련하여 고객님의 오해를 해소하고 정확한 사실을 전달하고자 안내 드립니다.

엔카닷컴은 지난 30일 수원지역 침수 차량 중에는 엔카진단 차량도 포함이 되어 있다는 점을 확인하였습니다.

엔카닷컴은 고객 피해를 막기 위해 직접 피해 규모를 확인한 결과, 이번 침수 피해를 입은 곳은 수원 전체의 중고차 단지가 아닌 매매상사 한 곳의 일부 매물인 것으로 파악하였습니다. 수원 전체의 중고차 매물이 아닌 점을 다시 한 번 명확히 말씀 드립니다. 

엔카닷컴은 침수 사실을 확인하고, 즉시 침수 차량의 진단광고가 종료 됨을 피해 상사에 전달하였습니다. 이에 해당 상사에서는 침수차량들을 파악하며, 확인 사실을 거쳐 삭제 처리 중에 있습니다. 

또한 일부 커뮤니티 게시글에서는 판매자가 침수 피해 이후 엔카에 광고하고 있는 것처럼 작성되어 있으나, 이는 전혀 사실과 다릅니다. 해당 매물은 이번 침수 피해 이전에 등록되었습니다.

가격을 내려서 판매를 시도하려 했다는 일부 게시글 내용 또한 잘못된 정보입니다. 확인 결과, 판매자는 오히려 판매하지 않을 목적으로 가격을 올린 것으로 확인되었습니다. 해당 매물은 현재 피해 차량으로 확인돼 삭제되었습니다.

일부 커뮤니티 게시글로 인해 수원 지역의 정상 매물에도 피해를 발생시키고 있는 상황입니다. 

사실과 다른 편집된 정보를 확산하지 말아주심을 부탁 드리며, 유포자에 대해서는 허위 사실로 법적조치를 할 예정입니다.

엔카닷컴은 이번 자연재해를 심각하게 받아들이고 있으며 고객 피해가 없도록 최선을 할 것입니다. 피해를 입은 매매상사에도 심심한 위로의 말씀을 전합니다.

다시 한 번 엔카닷컴은 중고차 시장의 건강한 거래가 될 수 있도록 국내 대표 중고차 플랫폼으로서 책임과 노력을 다할 것임을 말씀 드립니다.

감사합니다.