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제3조 (약관의 명시와 개정)
① (생략)
② "엔카"는 “전자상거래등에서의소비자보호에관한법률”, "약관의규제에관한법률", "전자문서및전자거래기본법", "전자서명법", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률", "방문판매등에관한법률", "소비자기본법" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③~⑤ (생략)
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제3조 (약관의 명시와 개정)
① (현행과 같음)
② "엔카"는 “전자상거래등에서의소비자보호에관한법률”, "약관의규제에관한법률", "전자문서및전자거래기본법", "전자서명법", “개인정보보호법”, "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률", "방문판매등에관한법률", "소비자기본법" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③~⑤ (현행과 같음)
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<신설> |
제4조 (개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건)
"엔카"는 제공하는 "서비스"의 구체적 내용에 따라 개별 "서비스"에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별 "서비스"마다 별도로 정하여 "회원"의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 "서비스"에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선합니다.
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제6조 (회원가입)
① (생략)
② "엔카"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 제7조 1항에 의거 회원탈퇴한 경우 탈퇴일로부터 3개월 이내
2. 가입신청자가 이 약관 제7조 3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "엔카"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
3.~ 4. (생략)
③ (생략)
④ 회원은 제11조 1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 "엔카"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
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제7조 (회원가입)
① (현행과 같음)
② "엔카"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 제8조 제1항에 의거 회원탈퇴한 경우 탈퇴일로부터 3개월 이내
2. 가입신청자가 이 약관 제8조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제8조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "엔카"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
3. ~ 4. (현행과 같음)
③ (현행과 같음)
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 "엔카"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
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제7조 (회원 탈퇴 및 자격상실 등 )
① 회원은 언제든지 "엔카"에 탈퇴를 요청할 수 있으며 "엔카"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
②~⑤ (생략)
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제8조 (회원 탈퇴 및 자격상실 등 )
① 회원은 언제든지 "엔카"에 탈퇴를 요청할 수 있으며 "엔카"는 즉시 7일의 유예기간 종료 후 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 이 약관 및 클린엔카 정책 등을 위반하여 서비스 이용이 정지된 회원의 경우 소비자 보호를 위하여 이용정지 기간 종료시까지 탈퇴 요청을 할 수 없습니다.
②~⑤ (현행과 동일)
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제9조 (서비스 이용/이용대금)
①~ ③ (생략)
④ “엔카”가 제공하는 유료서비스 이용자 중 허위매물 등록 등 “엔카”가 정한 부적절한 이용을 통한 이용정지 시에는 환불되지 않습니다.
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제10조 (서비스 이용/이용대금)
①~ ③ (현행과 동일)
④ “엔카”가 제공하는 유료 서비스 이용자가 판매약관 및 클린엔카 규정 상 사이트 이용 정지 사유에 해당되는 경우 “엔카”는 관련 서비스에 대한 이용을 1년의 기간 동안 정지시킬 수 있습니다.
⑤ 위 4항의 정지 기간 만료 후 이용자는 기존에 납부한 이용대금의 범위 내에서 서비스 이용의 재개를 신청할 수 있거나 환불을 요청할 수 있습니다.
⑥ 위 4항, 5항에도 불구하고, “이용자”가 2회 이상 판매약관 및 클린엔카 규정을 위반할 경우 “엔카”는 영구적으로 서비스 이용을 정지시킬 수 있으며, 이 경우 이용대금은 환불되지 않습니다.
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제11조 (개인정보보호)
① ~ ② (생략)
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "엔카"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1.서비스의 이행을 위해 제휴서비스 제공에 필요한 최소한의 이용자의 정보를 제휴업체에 알려주는 경우
2. ~ 3. (생략)
④ "엔카"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한"이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ (생략)
⑥ "엔카"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
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제12조 (개인정보보호)
① ~ ② (현행과 동일)
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "엔카"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1.이용자가 서비스 이용을 요청한 경우 그 서비스의 이행을 위해 필요한 최소한의 이용자의 정보를 제휴업체에 알려주는 경우
2. ~ 3. (현행과 같음)
④ "엔카"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 "개인정보보호법"이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ (현행과 같음)
⑥ "엔카"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 단, “엔카”의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
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제 14조 (이용자의 의무)
1 ~ 6 (생략)
<신설> |
제 15조 (이용자의 의무)
1 ~ 6 (현행과 동일)
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램 자료를 등록 또는 유포하는 행위
8. “엔카” 또는 서비스의 비공개 영역, “엔카”의 컴퓨터 시스템에 접근하거나 이를 무단으로 변경하거나 혹은 이용하는 행위
9. ”엔카”의 시스템이나 네트워크의 취약점을 검사, 조사 또는 테스트하거나 보안 조치 내지 인증 조치를 위반하거나 우회하는 행위
10. 자동 접속 프로그램을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 “엔카”의 서버에 부하를 일으켜 “엔카”의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
11. ”엔카”와 체결한 별도의 계약에 따라 특별히 허용된 경우가 아닌 한, “엔카”가 제공한 것으로서 현재 이용 가능한 정식 인터페이스 이외의 모든 수단(자동화 여부에 관계없음)으로 “엔카” 또는 서비스, 시스템에 접근하거나 검색하는 행위 또는 그러한 접근이나 검색을 시도하는 행위
12. “엔카” 또는 서비스상에서 오버로딩(overloading), 플러딩(flooding) 또는 스패밍(spamming)을 실행하거나 폭탄 메일(mail-bombing)을 전송하는 행위 등을 포함하여 사용자, 호스트 또는 네트워크의 접근을 방해하거나 중단시키는 행위 혹은 그러한 방해나 중단을 시도하는 행위
13. 다른 회원의 개인정보를 개인정보 주체의 동의없이 수집, 저장, 공개하는 행위
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제15조 (쿠폰)
①“회사”는 "엔카"를 이용하는 회원에게 유료 "서비스" 결제 시 일정금액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 발급할 수 있습니다.
② ~ ④ (생략)
⑤ 결제 시 사용한 “쿠폰”은 결제를 취소하더라도 회원에게 환급되지 않습니다.
⑥ “회사”는 회원이 본 약관 제15조 ③을 어긴 경우, 사유를 미리(미리 통지할 수 없는 경우에는 사후 지체없이 해당 회원에게 통지하고, 해당 "쿠폰"을 회수할 수 있습니다.
⑦ "쿠폰"은 유효기간이 만료되거나 이용계약이 취소, 종료되면 자동으로 소멸됩니다.
⑧ “회사”는 "쿠폰"의 유효기간, 사용조건 및 제한에 관한 사항을 서비스화면에 별도로 게시하거나 통지하며, 해당 사항은 “회사” 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
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제16조 (쿠폰)
①“엔카”는 "엔카"를 이용하는 회원에게 유료 "서비스" 결제 시 일정금액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 발급할 수 있습니다.
② ~ ④ (현행과 같음)
⑤ <삭제>
⑤“엔카”는 회원이 본 약관 제15조 ③을 어긴 경우, 사유를 미리(미리 통지할 수 없는 경우에는 사후 지체없이 해당 회원에게 통지하고, 해당 "쿠폰"을 회수할 수 있습니다.
⑥ "쿠폰"은 유효기간이 만료되거나 이용계약이 취소, 종료되면 자동으로 소멸됩니다.
⑦“엔카”는 "쿠폰"의 유효기간, 사용조건 및 제한에 관한 사항을 서비스화면에 별도로 게시하거나 통지하며, 해당 사항은 “엔카” 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
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제16조 (포인트)
① “회사”는 "엔카"를 이용하는 회원에게 "엔카"가 제공하는 유료 "서비스" 결제 시 결제수단으로 사용할 수 있는 "포인트"를 지급할 수 있습니다.
② ~ ③ (생략)
④ “회사”는 회원이 본 약관 제16조 제3항을 어긴 경우, 사유를 미리(미리 통지할 수 없는 경우에는 사후 지체없이) 해당 회원에게 통지하고, 해당 "포인트"를 회수할 수 있습니다.
⑤ (생략)
⑥ 결제 시 사용한 “포인트”는 결제를 취소하더라도 회원에게 환급되지 않습니다.
⑦ ~ ⑧ (생략)
⑨ “회사”는 "포인트"의 유효기간, 사용조건 및 제한에 관한 사항을 서비스화면에 별도로 게시하거나 통지하며, 해당 사항은 “회사” 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
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제17조 (포인트)
① “엔카”는 "엔카"를 이용하는 회원에게 "엔카"가 제공하는 유료 "서비스" 결제 시 결제수단으로 사용할 수 있는 "포인트"를 지급할 수 있습니다.
② ~ ③ (현행과 같음)
④ “엔카”는 회원이 본 조 제3항을 어긴 경우, 사유를 미리(미리 통지할 수 없는 경우에는 사후 지체없이) 해당 회원에게 통지하고, 해당 "포인트"를 회수할 수 있습니다.
⑤ (현행과 같음)
⑥ “엔카”는 “회원”이 “포인트”를 사용 후 결제 취소를 요청하는 경우, “회원”이 기 사용한 “포인트”의 유효기간과 동일한 “포인트”를 지급합니다. 단, 취소 및 환불안내에 따라 계산된 환불액이 없거나 기사용된 “포인트” 금액보다 적은 경우 “포인트”가 지급되지 않거나 잔여 환불액에 상당하는 “포인트”만 지급됩니다.
⑦ ~ ⑧ (현행과 같음)
⑨ “엔카”는 "포인트"의 유효기간, 사용조건 및 제한에 관한 사항을 서비스화면에 별도로 게시하거나 통지하며, 해당 사항은 “엔카” 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
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제17조 (청약철회 등)
① "엔카"와 재화 등 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
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제18조 (청약철회 등)
①"엔카"와 재화 등 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 이용대금 결제와 동시에 이용이 개시되면서 가분할 수 없는 재화 등에 대하여는 청약 철회가 불가합니다.
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<신설> |
제 21조 (고객응대근로자 보호)
① “엔카”는 “엔카”의 “서비스”를 제공하는 고객응대근로자 보호를 위한 제도를 운영하고 있습니다.
② “이용자”가 “엔카”의 고객응대근로자를 상대로 폭언, 폭행, 그 밖에 적정범위를 벗어난 신체적·정신적 고통을 유발하는 행위를 할 경우, “엔카”는 다음 각호에 따른 조치 및 관련법령에 의거하여 해당 “이용자”에게 법적조치를 취할 수 있습니다.
1.즉각적인 응대/상담 중지 및 이후 사용자의 사용 및 상담 거부
2. 2회이상 반복 시 1년 이상의 이용정지
3. 2회이상의 이용정지 시 해당 이용자의 영구 이용정지
③ 위 2항의 “신체적·정신적 고통을 유발하는 행위에 대한 예시는 아래와 같습니다.
1. 폭언(욕설, 모욕, 협박 등), 폭행, 성희롱 등
2. 지속적인 허위 불만 제기 등의 업무방해 행위
3. “엔카”의 “서비스”이용과 무관한 장난전화 또는 악의적인 업무 방해 등
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![엔카 http://www.encar.com, 본 메일은 발신전용 메일로 회신이 되지 않습니다. 문의사항은 [1:1문의]를 이용해주세요. 대표자 김상범, 서울특별시 중구 통일로2길 16, AIA타워 18, 19층 전화:1599-5455, 팩스:02) 754-8768, 이메일 : trust@encar.com, Copyright@엔카닷컴㈜. All rights reserved.](https://img.encar.com/images/ad/mail/mail_copyright.gif?140812)