엔카

안녕하세요, SK엔카입니다.

11/10(금) 오후에 발생한 일부 시스템 장애로 차량목록 업데이트가 원활히 되지 않아

고객님들의 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.

*장애 기간 : 2017년 11월 10일(금) 오후 2시 6분 ~ 오후 4시 52분 (166분간)
*장애 내용 : 차량 목록 화면에서 광고차량이 자동 업데이트되지 않음
*장애 사유 : 자동 업데이트 시스템 장애

해당 장애는 긴급하게 복구 작업을 진행하여 현재는 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
관련하여 불편을 겪으신 고객님께 아래와 같이 보상할 계획입니다.

* 보상 내용 : 2017년 11월 11일(토)~12일(일) 양일간 업데이트 횟수+9회 추가 제공

   예) 자동 업데이트 상품의 경우 : 12회 => 21회 제공 / 15회 => 24회

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드리며,

앞으로 더욱 안정적인서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.